[강의] 삼성전기 - 핵심감정에 기초한 갈등관리

삼성전기 프로젝트 리더들을 대상으로
갈등관리를 어떻게 할 것인가에 대한 주제로 1일 강의를 하고 왔습니다.

내용은 핵심감정을 이용한 갈등관리 사례 중심으로 이루어졌습니다.
그 주요 내용은
1. 자신의 핵심감정을 인식하라
2. 자신의 핵심감정을 표현하라
3. 상대방의 핵심감정을 추측하라
4. 상대방의 핵심감정을 공감하라
였습니다.

상담장면에서 사용하는 기법을 교육장면으로 어떻게 옮길 것인가를
많이 고민하는 계기가 되었습니다.

갈등은 불과도 같아서
큰 화재와 같이 큰 싸움도 일으키지만
잘만 사용하면 효과적인 시너지의 원천이 되기도 합니다.
네트워크 시대, 갈등관리는 새로운 에너지의 원천입니다.

감사합니다.

 

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당신은 커리어앤라이프코치 정연식의 MVP입니다.
Mission : 직장인 한 사람의 행복한 성공을 돕기 위해 직장 및 가정 생활의 지혜를 상담하고, 교육하고, 기록한다. 
Vision : 대한민국에서 가장 사랑받는 직장인 커리어앤라이프 코치, 교육전문가, 칼럼니스트
Project : 매일 새벽 5시에 일어나, 매월 10권 이상의 책을 읽고, 매년 10명 이상의 키맨을 만난다. 

저서 : 원하는 삶이 어떻게 일이 되는가(직장인의 두번째 진로상담),

        꿈을 이루어주는 세 개의 열쇠, 자기중심의 인생경영, 직장인 프로 vs 포로 
홈피 : www.careernlife.com  
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