한 해가 가기 전에 행복과 감사의 편지를 써라

1억 연봉 노점상인의 하루 마무리
그의 밤 시간은 보통 사람들과는 매우 다르다. 남들은 가족들과 함께 저녁 식사를 즐기고 잠자리에 들 때 그는 하루를 마무리하고 내일을 위한 준비를 시작한다. 우선 빠진 토스트 재료들은 없는지 점검하고, 토스트 장사를 마치면서 떠올랐던 문제점이나 메모를 살펴본다. 그리고 조용히 묵상의 시간을 가진다. 하루를 돌이켜보는 시간이다. 오늘 하루 잘못했던 일은 없는지 반성하고 개선사항들을 노트에 적는다. 그리고 책을 읽는다. 좋은 생각을 불러일으키는 글귀를 찾고, 포장마차를 찾을 고객들과 나눌 좋은 말들, 좋은 문장이 나오면 그것을 노트에 적어둔다. 그리고 그것을 일주일에 한 번 크게 써서 포장마차에 붙여놓는다. 눈에 잘 띄는 자리에 붙이는 '성공메시지'는 단순히 고객들을 끌어 모으기 위한 것이 아니라 인생의 길을 알려주는 지혜를 함께 나누고자 함이다. 그의 하루 저녁 마무리는 폭풍처럼 들끓는 마음을 가라앉혀 준다. 위의 이야기는 무교동 코오롱빌딩 앞에서 스낵카 <석봉토스트>를 운영하며 연봉 1억 이상을 버는 김석봉씨의 이야기다. 이후 그는 15개 체인점의 창업주가 되었고, <샌토매니아>라는 브랜드로 중국에까지 진출했다. 그의 하루 마무리 이야기에서 우리가 배울 수 있는 한 해 마무리의 의미와 노하우는 무엇일까?

심리학에서 배우는 마무리의 의미
어떤 과제를 95퍼센트까지 완성하는 것과 100퍼센트까지 완성하는 것은 엄청난 차이가 있다. 마무리하는 과제가 중요한 것일수록 뇌에서 분비되는 엔돌핀의 양은 더욱 많아진다. 엔돌핀은 마무리에 대한 신체적 보상인 셈이다. 아무리 작은 과제라도 그것을 마무리할 때에는 행복을 느낀다. 큰 과제일수록 그 행복감은 훨씬 더 커진다. 행복감은 마무리에 대한 심리적 보상인 셈이다. 심리학에서는 그 역도 항상 진실이다. '마무리가 안 된 행동'은 스트레스와 불안을 가중시킨다. 뭐든지 미완성 상태로 끝내면 우리 몸의 에너지를 낭비하는 결과를 낳는다. 그 곳에 계속 신경을 쓰게 되기 때문이다. 모든 일에 어정쩡한 상태로 두지 말고 확실하게 마무리하는 습관이 필요하다.

마무리 노하우1 : 나에게 엔돌핀과 행복의 편지를 써라
김석봉씨의 하루 마무리는 자기만의 노트에서 시작된다. 토스트 장사를 마치면서 떠올랐던 문제점이나 메모를 살펴보고, 오늘 하루 잘못했던 일은 없는지 반성하고 개선사항들을 노트에 쓰는 식이다. 그렇다. 기록하는 것이 가장 확실한 마무리다. 이런 의미에서 나는 한 해를 마무리하고자 하는 당신에게 엔돌핀과 행복을 넘치게 하는 마무리 편지를 써보라고 권한다. 올해 기대한 것은 무엇이었는지 그 영역을(KRA, Key Result Area) 점검해보고, 그에 따른 성과지표(KPI, Key Performance Indicator)는 무엇이었는지 확인하고, 마지막으로 스마트(SMART, Specific, Measurable, Action-oriented, Realistic, Time-based)하게 평가해보는 것이다. 성공과 실패의 여부에 상관없이, 마무리하면서 기록하는 그 행위 자체만으로도 당신은 충분히 엔돌핀과 행복의 피드백을 받을 것이다.

마무리 노하우2 : 고마운 분들께 감사의 편지를 써라
사람 사귀는 데 능숙한 사람들은 인간관계 후에 감사나 사과의 편지를 먼저 써서 보내는, 즉 마무리를 잘하는 사람이다. 유급 휴가를 다녀오는 것이 나의 당당한 권리라고 생각하고 아무런 감사의 마음 없이 오는 사람이 있는가 하면, '어제 나에게 걸려온 전화 한 통화를 받아준 것도 옆의 동료 덕분이었어!'라고 생각하고 '어제는 덕분에 잘 쉬었습니다. 감사합니다.'라고 동료에게 인사하는 의미로 아이스크림으로 표현하는 사람도 있다. 이런 사소하고 작은 차이가 감사의 고마움을 느끼게 해주고, 삶의 향기를 더해주고, 인생의 가치를 증폭시키는 것이다. 비단 휴가뿐일까? 한 해 동안 당신을 위해 성공의 마음을 빌어주신 부모님, 자기 몸처럼 아끼고 사랑해준 아내(혹은 남편), 고맙게 잘 자라준 아이들, 부족한 부분을 늘 채워주며 도와준 상사와 동료, 부족하지만 잘 따라준 후배... 이들에게 "올해 덕분에 행복했습니다. 감사합니다."라는 감사의 편지를 날려보자. 부메랑과 같이 되돌아오는 마무리의 미학, 엔돌핀과 행복의 피드백으로 인해 당신은 환한 웃음을 지을 것이다.

 

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당신은 직장인코칭전문가 정연식의 MVP입니다.
Mission : 직장인 한 사람의 행복한 성공을 돕기 위해 직장 및 가정 생활의 지혜를 상담하고, 교육하고, 기록한다.
Vision : 대한민국에서 가장 사랑받는 직장인 커리어앤라이프 코치, 교육전문가, 칼럼니스트
Project : 매일 새벽 5시에 일어나, 매월 10권 이상의 책을 읽고, 매년 10명 이상의 키맨을 만난다.

저서 : 꿈을 이루어주는 세 개의 열쇠, 자기중심의 인생경영, 직장인 프로 vs 포로
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이 글은 현대산업개발 사보에 기고한 칼럼입니다. 개인적인 용도는 가능하나 상업적 용도로 다른 매체에 기재하는 것은 허락되지 않습니다.